الشروط والأحكام

مقدمة

باستخدامك لموقع Hiveeq، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء. نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل منتجات النحل الطبيعية بجودة تليق بثقتكم.

سياسة الطلب والشراء

• يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض الطلبات بناءً على توفر المنتج.
• يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان وصول الطلب.
• الأسعار الموضحة تشمل الضرائب المعمول بها ما لم يذكر خلاف ذلك.

الشحن والتوصيل

نحن نهتم بتغليف منتجاتنا بعناية فائقة لضمان وصولها إليكم في أحسن حال. يتم التوصيل لجميع الولايات الجزائرية خلال المدد المحددة عند تأكيد الطلب.

الخصوصية والأمان

نحن في Hiveeq نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية ولا نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم استخدام معلوماتكم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتكم في الموقع.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة منتجاتنا (منتجات غذائية طبيعية)، فإن الاسترجاع يكون متاحاً فقط في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل، وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.